Повний контроль ефективності продажів та обробки замовлень
Інтеграція Yaware з SalesDrive дозволяє поєднати дані CRM про замовлення, клієнтів і менеджерів із реальним обліком робочого часу та продуктивності команди. Ви бачите не лише кількість оброблених заявок, а й фактичні зусилля, які команда витрачає на продажі.
Для кого ця інтеграція
- Власники eCommerce-бізнесу
- Керівники відділів продажу та кол-центрів
- COO та операційні менеджери
- Компанії з великою кількістю замовлень і менеджерів
- Бізнеси, що використовують SalesDrive як основну CRM
Яку проблему вирішує інтеграція
SalesDrive відмінно показує:
- Кількість замовлень і статуси
- Швидкість обробки лідів
- Результати менеджерів
Але без обліку часу складно зрозуміти:
- Хто з менеджерів реально завантажений, а хто — ні
- Чому при однаковій кількості замовлень ефективність різна
- Де втрачається робочий час у пікові періоди
- Чи масштабування команди виправдане фінансово
Yaware додає об’єктивну картину роботи людей, а не лише цифри в CRM.
Що дає інтеграція Yaware + SalesDrive
Облік реального робочого часу
- Фактичний час роботи кожного менеджера
- Активний і неактивний час протягом дня
- Контроль дотримання робочого графіку
Продуктивність команди продажів
- Порівняння менеджерів за реальним вкладом
- Виявлення перевантажених і недовантажених співробітників
- Об’єктивна база для мотивації та KPI
Контроль якості обробки замовлень
- Розуміння, скільки часу реально витрачається на клієнтів
- Виявлення “вузьких місць” у процесі продажів
- Менше хаосу в пікові дні та сезони
Менше ручного контролю
- Керівнику не потрібно постійно перевіряти CRM
- Дані збираються автоматично
- Управління ґрунтується на фактах, а не припущеннях
Як працює інтеграція на практиці
- Менеджери працюють із замовленнями у SalesDrive
- Yaware автоматично фіксує робочий час і активність
Керівник бачить:
- Реальне навантаження команди
- Продуктивність по днях і тижнях
- Втрати часу та потенціал оптимізації
Рішення щодо команди та процесів приймаються швидше і точніше
Бізнес-результати для eCommerce
- Зростання продуктивності без розширення штату
- Краще планування змін і графіків
- Зниження втрат у пікові періоди
- Прозора аналітика для масштабування
- Контроль ефективності кол-центру та відділу продажів
Чому Yaware добре доповнює SalesDrive
- Не заважає роботі менеджерів
- Не потребує навчання персоналу
- Працює у фоновому режимі
- Підходить для швидкозростаючих eCommerce-команд
Коли інтеграція дає максимальний ефект
- 5+ менеджерів з обробки замовлень
- Високий потік заявок
- Сезонні піки продажів
- Висока плинність персоналу
- Потреба в точному контролі витрат на персонал
Контролюйте не лише замовлення, а й реальну роботу команди
- Yaware + SalesDrive — це інструмент для керівників, які хочуть керувати продажами через дані, а не через постійний ручний контроль
