Бачте реальну роботу відділу продажів поруч із воронкою — без мікроменеджменту
Інтеграція Yaware TimeTracker з Zendesk Sell поєднує дані CRM про ліди, угоди та активності з об’єктивними показниками робочого часу й продуктивності команди.
Ви отримуєте чітку відповідь на ключове питання керівника: який реальний вклад команди в результат продажів.
Для кого підходить інтеграція
- Власники бізнесу та CEO
- Операційні директори (COO)
- Керівники відділів продажу та customer success
- Команди, які працюють у зв’язці продажі + підтримка (Zendesk)
- Віддалені та гібридні відділи продажів
Яку проблему вирішує зв’язка Zendesk Sell + Yaware
Zendesk Sell добре показує:
- Етапи угод і прогноз продажів
- Активності менеджерів (дзвінки, листи, задачі)
- Історію взаємодії з клієнтом
Але без обліку часу керівнику складно зрозуміти:
- Хто реально працює повний робочий день, а хто лише “веде активність”
- Скільки часу команда фактично витрачає на продажі
- Де втрачається час між лідами, дзвінками та follow-up
- Чи виправдане розширення штату, або можна підвищити продуктивність поточної команди
Yaware додає прозорість роботи в часі — те, чого не дає CRM.
Що дає інтеграція Yaware + Zendesk Sell
Фактичний облік робочого часу
- Реальний робочий час по співробітниках
- Активний / неактивний час протягом дня
- Контроль дотримання робочого графіку
Продуктивність, а не лише CRM-активності
- Об’єктивне порівняння менеджерів
- Виявлення простоїв і неефективних сценаріїв
- Дані для справедливих KPI та мотивації
Кращий контроль виконання плану продажів
- Розуміння, чи достатньо команда вкладається у ключові угоди
- Виявлення “завислих” угод через нестачу фокусу
- Прозоре управління пріоритетами
Менше ручного контролю
- Не потрібно постійно перевіряти менеджерів вручну
- Дані збираються автоматично
- Керівник отримує картину по команді за хвилини
Як це працює на практиці
- Менеджери ведуть угоди та комунікації у Zendesk Sell
- Yaware автоматично фіксує робочий час і рівень активності
- Керівник бачить:
- Реальну завантаженість менеджерів
- Продуктивність по днях і тижнях
- Точки втрати часу та потенціал оптимізації
Рішення щодо команди, KPI та процесів приймаються на основі фактів.
Бізнес-результати, які зазвичай отримують команди
- Зростання продуктивності відділу продажів без збільшення штату
- Контроль витрат на персонал і прозорі управлінські рішення
- Менше втрат лідів через неорганізованість і простої
- Зрозуміла оцінка ефективності віддалених менеджерів
- Більше результату без мікроменеджменту
Чому Yaware добре доповнює Zendesk Sell
- Працює у фоновому режимі та не заважає роботі команди
- Підходить для продажів, customer success і сервісних структур
- Дає керівнику дані про роботу людей, яких немає в CRM
- Допомагає управляти ефективністю без “ручного контролю”
Коли інтеграція особливо корисна
- Команда продажів від 5+ менеджерів
- Гібридна або віддалена робота
- Висока конкуренція за швидкість реакції на ліда
- Потреба підняти продуктивність без найму
- Нестабільне виконання плану продажів
Замовте демо інтеграції Yaware з Zendesk Sell
Покажемо на вашому прикладі, як облік часу та продуктивності доповнює Zendesk Sell і дає керівнику прозору картину роботи команди.
