Повышайте продуктивность колл-центра с ПО для мониторинга.
Повышайте продуктивность работы колл-центра с помощью программного обеспечения для мониторинга
Yaware.TimeTracker – это программное обеспечение для отслеживания, которое может быть полезным инструментом для колл-центров для отслеживания и анализа времени, потраченного сотрудниками на различные действия, связанные с их работой.
![](https://yaware.com.ua/wp-content/uploads/2015/07/img-industry-call-center.png)
![capterra](http://yaware.com.ua/wp-content/plugins/a3-lazy-load/assets/images/lazy_placeholder.gif)
![g2](http://yaware.com.ua/wp-content/plugins/a3-lazy-load/assets/images/lazy_placeholder.gif)
![crozdesk](http://yaware.com.ua/wp-content/plugins/a3-lazy-load/assets/images/lazy_placeholder.gif)
Возможности программного обеспечения для мониторинга колл-центра
Детальнее о функциях системы мониторинга продуктивности Yaware
Как использовать Yaware TimeTracker для колл-центров?
.
.
Установите программное обеспечение Yaware для мониторинга работы колл-центра: Вам необходимо установить программное обеспечение Yaware.TimeTracker на компьютеры, которыми пользуются сотрудники вашего колл-центра. Программное обеспечение доступно для операционных систем Windows, Mac и Linux.
Настройка: Вы можете настроить программное обеспечение для отслеживания работы колл-центра, настроив параметры, которые вы хотите отслеживать для сотрудников вашего колл-центра. Эти параметры могут включать время, потраченное на звонки, перерывы, время простоя и т. д.
Формируйте группы сотрудников: Вы можете создавать группы в Yaware.TimeTracker и назначать сотрудников вашего колл-центра в эти группы. Это поможет вам отслеживать время, потраченное каждой группой отдельно.
Успешные примеры внедрения Yaware
![netpeak](https://yaware.com.ua/wp-content/uploads/2015/07/logo-netpeak-dark.png)
![visotskiy](https://yaware.com.ua/wp-content/uploads/2015/07/logo-vis-dark.png)
![tickets.ua](https://yaware.com.ua/wp-content/uploads/2015/07/logo-tikets-dark.png)
![bogdan](https://yaware.com.ua/wp-content/uploads/2015/07/logo-bogdan-dark.png)
![zakupka](https://yaware.com.ua/wp-content/uploads/2015/07/logo-zakupla-dark.png)
![binotel](https://yaware.com.ua/wp-content/uploads/2015/07/logo-binotel-dark.png)
Используя Yaware.TimeTracker, предприятия электронной коммерции могут оптимизировать свои рабочие процессы, повысить производительность и снизить риск кражи времени или прокрастинации. Имея точные данные о том, как тратится время, компании могут принимать обоснованные решения относительно количества персонала, потребностей в обучении и определения приоритетов проектов
Более того, Yaware предлагает 14 дней бесплатного пользования программой, чтобы вы могли ощутить ее функциональность в полной мере!