— Вы что делаете?
— Ничего.
— Как закончите, зайдите ко мне!
Скажите, как работают Ваши сотрудники? Наверняка, иногда Вам кажется, что:
- показатели главного маркетолога сильно упали за последние полгода и сейчас соответствуют уровню стажера;
- ведущий IT-специалист 50% своего рабочего времени проводит за решением личных проблем;
- у нового менеджера по продажам лучше всего из должностных обязанностей получается говорить “Добрый день!”.
Возникает вопрос: а как оценить реальную занятость сотрудников?
В этом поможет фотография рабочего дня.
Что такое фотография рабочего дня
Фотография рабочего дня это вид наблюдения, при котором фиксируются все затраты времени на протяжении рабочего дня. Фиксируются даже такие мелкие дела, как минутный разговор по телефону, перерыв на чашку кофе и т.п. Под фотографией рабочего дня имеются в виду не фотоснимки работы, а подробная фиксация происходящих процессов: что делалось, кем делалось и сколько времени на это ушло. Выглядит как весьма масштабная работа? Так оно и есть. В результате работодатель знает, чем именно и в течение какого времени занимался конкретный сотрудник.
Зачем нужна фотография рабочего времени?
Часто для этого нанимается отдельный сотрудник, который контролирует все процессы и фиксирует затраты времени. После этого следует анализ информации, оценка времязатрат и уже тогда руководителю передаются собранные данные. С их помощью он может:
- определить основные источники потерь рабочего времени;
- изучить опыт лучших сотрудников — «звезд»;
- перераспределить рабочие задачи;
- оценить эффективность постановки рабочих задач, делегирования полномочий, наставничества.
Фотография рабочего времени менеджера
Хотя фотография рабочего времени — это довольно старый метод, но эффективный и сегодня.
Пример ведения фотографии рабочего времени
Примером фото рабочего дня менеджера или любого другого сотрудника может быть табличное заполнение, где каждой выполненной операции соответствует определенное время и описание работ по операциям. Этот метод можно использовать работникам, выполняющим рутинные операции (кассиры, операторы …). Для творческих, креативных сотрудников может использоваться фотография рабочего времени в рамках выполнения определенного задания. Главное – определить цель проведения фотографии рабочего времени. Жестких требований здесь не существует – стоит учитывать специфику работы, все существующие возможности и ограничения.
Применение фотографии рабочего дня на практике
Небольшая Хмельницкая фирма занимается оптовыми продажами молочной продукции. За несколько месяцев продажи возросли на треть и зарплаты сотрудникам — на 20%. Что произошло?
“Оптимизацию мы затеяли еще в июле, когда увидели первые признаки надвигающегося кризиса, — рассказал директор фирмы Николай Лукьяненко.
— Каждый из наших офисных работников сделал фотографию своего рабочего дня, поминутно расписав, что он делает в течение 8 часов на работе. И выяснилось, что самая большая нагрузка у моего бухгалтера — 2 часа 40 минут.
Спрашивается, что остальные сотрудники делают каждый день на работе?”
Получив столь плачевные итоги, компания пошла на радикальные меры: все сотрудники написали заявления на увольнение без даты. И начали планировать свое рабочее время.
Как результат: увеличились объемы продаж и зарплаты, полностью сохранен коллектив. Более того, создано 12 новых рабочих мест.
Недостатки классической фотографии рабочего дня
У классического фото рабочего дня менеджера, офисного или удаленного сотрудника, есть серьезные недостатки:
1. Сложность и трудоемкость.
Чтобы использовать этот метод, нужно пригласить «фотографа» со стороны, или оторвать своего сотрудника от его обязанностей. Многие компании не могут позволить себе нанять стороннего консультанта только для того, чтобы он с блокнотом стоял возле каждого сотрудника, считая часы и минуты. В то же время, если фотографию делает сам сотрудник, возникает риск, что он «нарисует» неправду.
2. Продолжительность во времени.
Фотография рабочего дня практически бесполезна, если ее делать в течение лишь одного дня и если данные не обрабатывать.
Автоматическая фотография рабочего дня — это возможно?
Всех этих недостатков можно избежать!
Ваши сотрудники работают за компьютерами? Тогда для Вас есть более оптимальное решение, которое не требует усилий с Вашей стороны. Это Yaware.TimeTracker — сервис учёта рабочего времени.
Что Вы получаете:
- полностью автоматический учёт рабочего времени (начало/конец рабочего дня, суммарное отработанное время);
- информацию о том, какие сайты, программы использовали сотрудники. И сколько времени ушло на каждый из них;
- количество и продолжительность перерывов и т.д.
Хронометраж и фотография рабочего дня
Уверенны, что после всей информации Вам точно стоит установить наше решение которое фиксирует фотографию рабочего времени. Протестируйте сервис бесплатно в течение первых 14 дней!
Вам подарок — 14 дней бесплатного полного доступа. Держите руку на пульсе компании.
