Юлий Цезар в молодости, Демосфен и выдающейся управленец всех времен — таким сотрудник видит своего руководителя. Тем, кто сочетает в себе невероятные качества: успешно справляется с менеджментом, все успевает, а еще, имеет третий глаз, чтобы видеть ошибки персонала. Но, руководитель не идеален. Как любой человек, он ошибается, устает от бесконечного списка заданий или боится. В бизнесе свой Бабай. Сегодня подробнее поговорим о боли руководителей. Что волнует управленцев и как это устранить?
1. Меня все обманывают
Некоторые руководители повсюду видят обман. Им встречаются недобросовестные партнеры, которые только ищут способ схитрить или сотрудники плохо выполненную работу выдают за хороший результат. И в чем-то они правы. К примеру, менеджер по проектам получил задание и выделил на него неделю, сдал вовремя и все довольны. Если не знают, что сделал он его за 2 дня. Вопрос не в том, что он специально хотел обмануть руководителя, сотрудник просто выделил время с запасом, чтобы защитить себя от прогорания дедлайна. Если он все таки растянул выполнение задание на неделю, речь идет о первом законе Паркинсона: работа заполняет время, отпущенное на нее. Дайте сотруднику 3 дня на ту же задачу и он сделает в срок, но учитывайте реальное время выполнения задания, иначе пострадает качество.
Еще пример, когда персонал ленится сегодня работать на максимум и создает видимость загруженности. Это же не обман, а страх получить больше заданий, если директор узнает, что я филоню.
2. Я ничего не успеваю
У руководителя большой компании или маленькой фирмы одинаковое количество времени — 24 часа в сутки. И его задание: научится управлять временем, убрать все лишнее с жизни любым способом. Например, проверять почту дважды в день, а если поток писем невозможно обработать за короткое время, отписаться от ненужных рассылок. Аналогично с мессенджерами. Перевести коммуникацию в один из них, чтобы в другие даже не заходить, и минимизировать количество отвлекающих факторов. Если вы — руководитель, то отключайте уведомления и отвечайте тогда, когда удобно, а не тогда, когда пришло смс-сообщение. Используя эти рекомендации в комплексе с техникой Pomodoro или другими методами тайм-менеджмента, вы войдете в «состояние потока», синхронизируете мысли и достигнете высшей продуктивности.
3. Я могу рассчитывать только на себя
Боли руководителя зависят от опыта человека и этот пункт больше относится с «начинашкам» — управляющим, которые думают, что лучше их не сделает никто или еще не познали прелесть делегирования. Конечно, есть руководители-ассы в своей сфере и дадут фору половине персонала, но если они возьмут на себя выполнение рутинных задач, кто займется стратегическими вопросами? Зрелая управленческая позиция включает здоровую оценку своей важности и доверие к персоналу. Делегирование освобождает руководителю время для своих участков работы, пока подопечные выполняют мелкие, но не менее важные, задания. Руководитель не бессмертный пони. И делегирование лишь один из инструментов управления персоналом.
Средство от «головной боли» руководителя
С симптомами и причинами определились, пора приступать к лечению. Есть нечто общее между всем, что беспокоит руководителя. Недостаток информации. Он побуждает мысли об обмане сотрудников, ведь вы точно не знаете чем они заняты или никак не поймете куда уходит ваше личное время? Повезло, что современные технические решения заполняют информационные пробелы и как это происходит, рассмотрим на примере программы учета рабочего времени — Yaware.TimeTracker.
Держите руку на пульсе
Если вы не понимаете за сколько времени реально написать текст или сделать дизайн з 0 — трудно ограничивать сотрудников и тем самым оптимизировать их работу. Это легко решить после установки Yaware.TimeTracker. Программа показывает сколько времени сотрудник работал над конкретной задачей, был продуктивен или отвлекался на посторонние дела. Невозможно обмануть автоматический учет времени и вы будете уверены, что сотрудники не хитрят.
Займитесь самодисциплиной
Программа удачное решение и для самоконтроля. Yaware.TimeTracker собирает статистику вашего рабочего дня, потом ее анализируете и видите время работы в «потоке», задачи на которых было сложно сосредоточится или на что ушла значительная часть вашего дня. Уберите боль «я ничего не успеваю» с помощью программы.
Делегируйте задачи
Функционал Yaware.TimeTracker позволяет ставить задачи каждому сотруднику и смотреть на каком этапе выполнения он находится. Вы упрощаете не только делегирование дел, но и коммуникацию между отделами и освобождаете время для более важных заданий. Если в вашей компании почасовая оплата труда, то Yaware.TimeTracker также автоматизирует подсчет зарплаты и устранит еще одну рутинную деятельность.
И на последок
Вы руководитель, своеобразный локомотив, и не ждите, что будет достаточно времени или сил на мелкие задачи. Ваш приоритет — тянуть поезд: работать над главными целями бизнеса. Часто, концентрируясь на глобальном, руководители забывают о людях, которые помогают достигать этих целей и такой подход помалу обесценивает работу сотрудников, убивает их мотивацию. Они либо перестают стараться, либо уходят. В обоих случаях у руководителя появится еще одна головная боль. Действуйте на опережение: занимайтесь микроменеджментом, хвалите сотрудников, доверяйте им и внедряйте современные инструменты для руководителей. Yaware.TimeTracker разработали бизнесмены для лечения своей «головной боли», не как панацею от всех проблем, а как дополнительный инструмент для управления персоналом и повышения их эффективности.
