Видьте реальную работу отдела продаж рядом с воронкой — без микроменеджмента
Интеграция Yaware TimeTracker с Zendesk Sell объединяет данные CRM о лидах, сделках и активности с объективными показателями рабочего времени и продуктивности команды.
Вы получаете четкий ответ на ключевой вопрос руководителя: какой реальный вклад команды в результат продаж.
Для кого подходит интеграция
- Владельцы бизнеса и CEO
- Операционные директора (COO)
- Руководители отделов продаж и customer success
- Команды, работающие в связке продажи + поддержка (Zendesk)
- Удаленные и гибридные отделы продаж
Какую проблему решает связка Zendesk Sell + Yaware
Zendesk Sell хорошо показывает:
- Этапы сделок и прогноз продаж
- Активности менеджеров (звонки, письма, задачи)
- Историю взаимодействия с клиентом
Но без учета времени руководителю сложно понять:
- Кто реально работает полный рабочий день, а кто лишь “ведет активность”
- Сколько времени команда фактически тратит на продажи
- Где теряется время между лидами, звонками и follow-up
- Оправдано ли расширение штата, или можно повысить продуктивность текущей команды
Yaware добавляет прозрачность работы во времени — то, чего не дает CRM.
Что дает интеграция Yaware + Zendesk Sell
Фактический учет рабочего времени
- Реальное рабочее время по сотрудникам
- Активное / неактивное время в течение дня
- Контроль соблюдения рабочего графика
Продуктивность, а не только CRM-активности
- Объективное сравнение менеджеров
- Выявление простоев и неэффективных сценариев
- Данные для справедливых KPI и мотивации
Лучший контроль выполнения плана продаж
- Понимание, достаточно ли команда вовлечена в ключевые сделки
- Выявление “зависших” сделок из-за недостатка фокуса
- Прозрачное управление приоритетами
Меньше ручного контроля
- Не нужно постоянно проверять менеджеров вручную
- Данные собираются автоматически
- Руководитель получает картину по команде за минуты
Как это работает на практике
- Менеджеры ведут сделки и коммуникации в Zendesk Sell
- Yaware автоматически фиксирует рабочее время и уровень активности
- Руководитель видит:
- Реальную загрузку менеджеров
- Продуктивность по дням и неделям
- Точки потери времени и потенциал оптимизации
Решения по команде, KPI и процессам принимаются на основе фактов.
Бизнес-результаты, которые обычно получают команды
- Рост продуктивности отдела продаж без увеличения штата
- Контроль затрат на персонал и прозрачные управленческие решения
- Меньше потерь лидов из-за неорганизованности и простоев
- Понятная оценка эффективности удаленных менеджеров
- Больше результата без микроменеджмента
Почему Yaware хорошо дополняет Zendesk Sell
- Работает в фоновом режиме и не мешает работе команды
- Подходит для продаж, customer success и сервисных структур
- Дает руководителю данные о работе людей, которых нет в CRM
- Помогает управлять эффективностью без “ручного контроля”
Когда интеграция особенно полезна
- Команда продаж от 5+ менеджеров
- Гибридная или удаленная работа
- Высокая конкуренция за скорость реакции на лид
- Необходимость повысить продуктивность без найма
- Нестабильное выполнение плана продаж
Закажите демо интеграции Yaware с Zendesk Sell
Покажем на вашем примере, как учет времени и продуктивности дополняет Zendesk Sell и дает руководителю прозрачную картину работы команды.
